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Retours et échanges

Parce qu’on sait que la coupe et le style font toute la différence, nous avons simplifié notre politique de retour pour vous offrir plus de flexibilité.

Échanges – Gratuits 

Que vous souhaitiez échanger pour une autre taille, couleur ou modèle, nous prenons en charge le retour ainsi que l’envoi du nouvel article.

Pour demander un échange :

1. Écrivez-nous à info@thethirtiesbygk.com pour obtenir votre étiquette de retour gratuite

2. Passez une nouvelle commande en ligne avec les articles désirés

3. Retournez les articles d’origine en utilisant l’étiquette fournie et incluez le formulaire de retour complété dans votre colis

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L’échange sera traité comme un nouvel achat. Le remboursement de la commande initiale sera effectué dès réception et inspection des articles retournés.

Remboursement sur le mode de paiement original

Si vous préférez un remboursement plutôt qu’un échange :

1. Écrivez-nous à info@thethirtiesbygk.com pour recevoir votre étiquette de retour (12 $)

2. Des frais de retour de 12$ seront déduits du montant remboursé

3. Les frais d’expédition initiaux de votre commande ne sont pas remboursables

Conditions:

• Le retour doit être effectué dans un délai de 15 jours suivant la livraison
• Les articles doivent être non portés, non lavés, non altérés, avec toutes les étiquettes d’origine intactes
• Les demandes de retour doivent être effectuées via notre portail de retour

À noter:

• Tous les articles en solde se terminant par ,99 $ sont des ventes finales et ne peuvent être retournés ni échangés
• Les retours gratuits s’appliquent uniquement aux échanges d’articles à prix régulier
• Cette promotion est valable pour les commandes livrées au Canada seulement